Allgemeine Geschäftsbedingungen

 Wir freuen uns, dass du dich für ein Eräkeskus-Arrangement interessierst und danken dir für dein Vertrauen.

1. Vertragsabschluss

1.1 Mit der schriftlichen, telefonischen oder persönlichen Anmeldung kommt ein Vertrag zwischen Eräkeskus und dem Gast zustande. Ab diesem Zeitpunkt gelten diese AGB

1.2 Sonderwünsche werden nur Vertragsinhalt, wenn sie schriftlich bestätigt wurden.

2. Preise und Zahlungsbedingungen

2.1 Der Reisepreis ergibt sich aus dem Online-Angebot (www.eraekeskus.com) oder einer individuellen Offerte. Alle Preise sind in Euro pro Person.

2.2 Der gesamte Reisepreis muss spätestens 14 Tage vor Antritt des Arrangements bei Eräkeskus eingehen. Abweichende Zahlungsbedingungen sind nur nach Absprache möglich. Erfolgt die Zahlung nicht fristgerecht, können die gebuchten Leistungen verweigert und Stornierungskosten gemäß Ziffer 3.2 geltend gemacht werden. Eine Anzahlung ist nicht erforderlich.

2.3 Bei kurzfristiger Buchung (weniger als 7 Tage vor Abreise) ist eine Bestätigung der Banküberweisung oder Barzahlung bei Ankunft erforderlich.

2.4 Preisänderungen sind möglich aufgrund von:

• nachträglichen Erhöhungen der Beförderungskosten (einschließlich Treibstoffzuschläge)
• neu eingeführten oder erhöhten staatlichen Abgaben oder Gebühren
• Wechselkursänderungen
• staatlich verfügten Preiserhöhungen (z.B. Mehrwertsteuer)

Preiserhöhungen werden spätestens 3 Wochen vor Abreise bekannt gegeben. Sollte eine Erhöhung von mehr als 10 % des Reisepreises notwendig sein, hat der Gast das Recht, den Vertrag innerhalb von 5 Tagen nach Mitteilung kostenlos zu stornieren. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet. Alternativ kann eine Ersatzreise gewählt werden. Sollte sich ein Preisunterschied zwischen der ursprünglich gebuchten Reise und der eventuell billigeren Ersatzreise ergeben, erstatten wir diesen selbstverständlich zurück.

3. Rücktrittsbedingungen und Änderungen

3.1 Eine Stornierung oder Umbuchung muss schriftlich an office@eraekeskus.com erfolgen und bestätigt werden.

3.2 Es werden folgende Stornierungskosten erhoben:

• 60 - 30 Tage vor Reisebeginn: 20% des Reisepreises
• 29 – 15 Tage vor Reisebeginn: 50% des Reisepreises
• 14 - 2 Tage vor Reisebeginn: 80%
• 1 Tag vor Reisebeginn oder Nichtantritt („no-show“): 100% des Reisepreises

Maßgebend zur Berechnung des Stornierungs- oder Änderungsdatums ist das Eintreffen der Erklärung bei Eräkeskus. Bei eintreffenden Erklärungen an Samstagen, Sonn- und Feiertagen ist der nächste Werktag maßgebend.

3.3 Eine Reiserücktrittskostenversicherung wird empfohlen. Eine Buchung bei Eräkeskus beinhaltet keinerlei Versicherungen.

3.4 Ersatzperson: Der Gast kann bis zu 7 Tage vor Reisebeginn eine Ersatzperson benennen, die an seiner Stelle an der Reise teilnimmt. Dies muss schriftlich erfolgen. Folgende Bedingungen gelten:

• Die Ersatzperson muss alle Reiseerfordernisse (Pass, Visa, Impfungen) erfüllen
• Zusätzliche Kosten durch die Ersatzperson (z.B. andere Zimmerkategorie) trägt der ursprüngliche Buchende.
• Eräkeskus kann den Eintritt der Ersatzperson ablehnen, wenn diese die spezifischen Reiseanforderungen nicht erfüllt
• Bei Eintritt der Ersatzperson haften beide - der ursprüngliche Buchende und die Ersatzperson - gegenüber Eräkeskus als Gesamtschuldner für den Reisepreis

4.Haftung

4.1 Bei nachweislichen Minderleistungen wird die Differenz zum Wert der vereinbarten Leistungen innerhalb von 14 Tagen erstattet, sofern keine gleichwertige Ersatzleistung angeboten werden konnte oder uns an der Minderleistung ein Verschulden trifft.

4.2 Haftungsbeschränkung: Haftung erfolgt im Rahmen geltender Gesetze und internationaler Abkommen.

4.3 Haftungsausschlüsse: Eräkeskus haftet nicht, wenn die Nichterfüllung oder die nicht gehörige Erfüllung des Vertrages auf folgende Ursachen zurückzuführen ist:

• Eigenes Verschulden des Reisenden vor oder während der Reise.
• Handlungen und Versäumnisser eines Dritten (Verspätungen).
• Höherer Gewalt oder unvorhersehbare, unvermeidbare Ereignisse, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen (z. B. Naturkatastrophen, Epidemien, behördliche Maßnahmen, Streiks).
• Schlechten Wetterverhältnissen. Insbesondere gelten schlechte oder ungenügende Schnee-Verhältnisse nicht als Reise-Rücktrittsgrund. Sollten ungünstige Schnee-Verhältnisse vorliegen, die eine normale Tour-Durchführung nicht erlauben, wird Eräkeskus nach besten Kräften versuchen, alternative Routen oder Programme anzubieten.

4.4 Personenschäden:  Für Personenschäden haftet Eräkeskus, sofern diese Schäden von Eräkeskus oder einem von uns beauftragten Unternehmen schuldhaft verursacht worden sind. Vorbehalten bleiben internationalen Abkommen und nationalen Gesetze. Eräkeskus haftet nicht für Personenschäden, die durch die Missachtung von Anweisungen oder durch sonstige Fahrlässigkeit des Gastes verursacht wurden.

4.5 Sach- und Vermögensschäden: Eräkeskus haftet für Schäden, die während der Reise entstehen, sofern das Unternehmen oder ein beauftragter Dienstleister ein Verschulden trifft. Die Haftung ist auf den bezahlten Reisepreis, sowie den unmittelbaren Schaden begrenzt. Weitergehende Haftungsbeschränkungen gemäß internationaler Abkommen und nationaler Gesetze bleiben vorbehalten. Eräkeskus haftet nicht für Sach- oder Vermögensschäden, die durch die Missachtung von Anweisungen oder durch sonstige Fahrlässigkeit des Gastes verursacht wurden.

4.6 Ausrüstung: Der Gast ist verpflichtet, ihm überlassene Ausrüstungsgegenstände ordnungsgemäß zurückzugeben. Der Gast haftet für Schäden an überlassener Ausrüstung, die durch unsachgemäßen Gebrauch entstehen, sowie für deren Verlust. Schäden aufgrund von Materialfehlern oder normalem Verschleiß sind hiervon ausgenommen. Die Beurteilung dieser Fälle obliegt Eräkeskus.

4.7. Für den Verlust, die Beschädigung oder den Diebstahl persönlicher Gegenstände der Teilnehmer während der Reise wird von Eräkeskus keine Haftung übernommen.

4.8 Schäden an Unterkunft, Tieren und Einrichtung: Der Gast haftet für Schäden, die durch Fahrlässigkeit, unsachgemäßen Umgang oder Missachtung der Anweisungen des Unternehmens entstehen. Bei vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Schäden behält sich Eräkeskus das Recht vor, Schadenersatz in voller Höhe geltend zu machen.

4.9 Versicherung: Wir empfehlen ergänzenden Versicherungsschutz. Zum Beispiel für Unfall und Krankheit, Privat-Haftpflicht, Reisegepäck, Extra-Rückreise usw.

Diese Bestimmungen gelten für alle von Eräkeskus angebotenen Touren und Unterkünfte.

5. Beanstandungen

5.1 Der Gast ist verpflichtet, auftretende Mängel unverzüglich anzuzeigen, um Eräkeskus die Möglichkeit zur Abhilfe zu geben.

5.2 Forderungen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Reiseende schriftlich eingereicht werden. Andernfalls erlischt der Schadenersatzanspruch.

6. Programmänderungen

6.1 Eräkeskus behält sich das Recht vor, Programme oder einzelne vereinbarte Leistungen nach Reiseantritt zu ändern, falls unvorhergesehene Umstände es erfordern. Dies kann namentlich der Fall sein, wenn die Änderungen auf höhere Gewalt, behördliche Maßnahmen oder Verspätungen von Dritten, für die Eräkeskus nicht einzustehen hat, zurückzuführen sind. Selbstverständlich bemühen wir uns, Sie so früh wie möglich über solche Änderungen zu informieren.

6.2 Muss Eräkeskus eine bereits angetretene Reise ändern, so dass eine objektive Minderung der Leistung im Vergleich zur ursprünglich vereinbarten Leistung entsteht, wird eine angemessene Rückerstattung gewährt, sofern es sich nicht um Umstände handelt, für die Eräkeskus nach Ziff. 6.1 nicht einzustehen hat.

7. Nichtdurchführung einer Reise

7.1 Eräkeskus ist berechtigt, die Reise abzusagen, wenn Sie durch Handlungen oder Unterlassungen dazu berechtigten Anlass geben. In diesem Fall werden Ihnen die Annullierungskosten analog Ziff. 3.2 verrechnet.

7.2 Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann die Reise bis 20 Tage vor Beginn abgesagt werden. Sie haben Anspruch auf vollständige Rückerstattung des Reisepreises innerhalb von 14 Tagen.

7.3 Höhere Gewalt:
Ereignisse höherer Gewalt, behördliche Maßnahmen oder Streiks können uns dazu zwingen, die Reise abzusagen. In einem solchen Fall werden wir Sie so schnell wie möglich informieren. Sie haben Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung des Reisepreises. Alternativ bieten wir Ihnen – soweit möglich – eine Umbuchung auf einen späteren Termin oder einen Gutschein an. Weitergehende Ansprüche, insbesondere Schadensersatzforderungen, sind ausgeschlossen.

Definition: Höhere Gewalt bezeichnet ein unvorhersehbares, außergewöhnliches und unabwendbares Ereignis, das außerhalb unseres Einflussbereichs liegt und die Erfüllung des Vertrages unmöglich macht oder erheblich erschwert. Dazu gehören insbesondere, aber nicht ausschließlich:

• Naturkatastrophen (z. B. Erdbeben, Überschwemmungen, Stürme, Brände)
• Gesundheitskrisen (z. B. Epidemien, Pandemien) sowie damit verbundene behördliche Maßnahmen
• Politische und sicherheitsrelevante Ereignisse (z. B. Krieg, bewaffnete Konflikte, Terroranschläge, Unruhen)
• Streiks, Aussperrungen oder andere arbeitsrechtliche Konflikte, die nicht im Einflussbereich des Unternehmens liegen
• Behördliche Anordnungen oder Reiseverbote, die die Durchführung der Reise verhindern

In einem solchen Fall sind wir von der Leistungspflicht befreit, bemühen uns jedoch, den Gast unverzüglich zu informieren und eine angemessene Lösung anzubieten.

8. Einreise-, Visa- und Gesundheitsvorschriften

Gäste sind selbst verantwortlich und müssen sich rechtzeitig über Einreisebestimmungen informieren, um die geltenden Vorschriften zu erfüllen. Bei einer Einreiseverweigerung sind eventuell entstehende Kosten selbst zu tragen.

9. Verantwortlicher Reiseveranstalter

Eräkeskus Sled Dog Center OY
Rinnetie 9
FIN-81720 Lieksa
Tel: +358 40 861 458 9
E-Mail: office(at)eraekeskus.com 

10. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Dieser Vertrag wird nach finnischem Recht erstellt und ausgelegt. Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Inhalt dieses Vertrags ergeben oder mit ihm in Zusammenhang stehen, werden vor dem Bezirksgericht Nordkarelien in Finnland entschieden.

Stand 09.04.2025

11. Links

Für die Inhalte aller Links, die zu Seiten ausserhalb von www.eraekeskus.com führen, wird keine Haftung übernommen. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschliesslich deren Betreiber verantwortlich.

12. Verantwortlichkeiten des Kunden

12.1 Unsere Hunde sind Familienmitglieder, und wir erwarten von unseren Gästen einen respektvollen Umgang mit den Tieren. Es ist untersagt, die Hunde gegen deren Willen zu bedrängen, sie grob anzufassen oder ihnen Schaden zuzufügen. Bei wiederholten Verstößen oder unangemessenem Verhalten behalten wir uns das Recht vor, Teilnehmer von der Tour auszuschließen. Eine Rückerstattung des Reisepreises ist in diesem Fall ausgeschlossen.

12.2 Weiterhin verpflichtet sich der Kunde eines sorgsamen Umganges mit und gegenüber unseren Hunden. Den Weisungen und Vorgaben der Veranstalter ist stets Folge zu leisten.

12.3 Während der Touren ist der Konsum von Alkohol nicht gestattet, um die Sicherheit und das Wohlbefinden aller Teilnehmer sowie der Hunde zu gewährleisten.

13. Gesundheitsanforderungen und körperliche Verfassung

Teilnehmer müssen in einer gesundheitlichen Verfassung sein, die die Teilnahme an unseren Aktivitäten erlaubt. Personen mit schweren Herz-Kreislauf-Erkrankungen, Rückenproblemen oder anderen relevanten gesundheitlichen Einschränkungen wird dringend geraten, vor der Buchung ärztlichen Rat einzuholen.

Eräkeskus behält sich das Recht vor, eine Tour abzubrechen oder die Teilnahme zu verweigern, wenn die notwendige körperliche Kondition nicht ausreicht oder die Sicherheit des Teilnehmers oder der Gruppe gefährdet ist. Eine Rückerstattung des Reisepreises ist in diesem Fall nicht möglich.

Die Teilnehmer sind verpflichtet, Eräkeskus vor Tourbeginn über eventuelle gesundheitliche Probleme oder spezielle Bedürfnisse zu informieren. Die Einschätzung der eigenen Fitness und Gesundheit liegt in der Verantwortung des Teilnehmers.

14. Foto und Videorechte

Während unserer Touren können Fotos und Videos gemacht werden. Mit der Buchung erklären Sie sich damit einverstanden, dass diese für Werbezwecke genutzt werden dürfen. Falls Sie nicht fotografiert oder gefilmt werden möchten, informieren Sie uns bitte vor Beginn der Reise.

15. Mitbringen von eigenen Tieren

Aus Rücksicht auf unsere Schlittenhunde ist das Mitbringen von Haustieren durch Gäste grundsätzlich nur auf Anfrage und nach ausdrücklicher Zustimmung gestattet. Wir behalten uns das Recht vor, die Mitnahme von Tieren abzulehnen, insbesondere wenn dies das Wohl unserer Hunde oder den reibungslosen Ablauf der Touren beeinträchtigen könnte.

16. Mindestalter der Teilnehmer

Das Mindestalter für die Teilnahme an unseren Touren beträgt 18 Jahre. Minderjährige ab 10 Jahren können in Begleitung eines Erziehungsberechtigten teilnehmen. Für bestimmte Touren mit höheren Anforderungen kann ein höheres Mindestalter gelten, das in der jeweiligen Tourbeschreibung angegeben ist. Jüngere Kinder können nur auf Anfrage und nach individueller Prüfung teilnehmen.